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A C1face se preocupa com sua privacidade. Por esta razão, nós coletamos e usamos informações pessoais apenas quando necessário para disponibilizar nossos produtos, serviços, sites e aplicativos móveis, e para nos comunicarmos com você sobre o assunto, ou quando solicitado (coletivamente, nossos “Serviços”). Seus dados pessoais incluem informações como:
Nossa Política de Privacidade não só explica por que e como usamos seus dados pessoais coletados, mas também mostra de que forma você pode acessar, atualizar ou controlar suas informações pessoais. Da mesma forma, também criamos uma Central de Confiança para fornecer respostas às suas perguntas mais comuns, links rápidos para acessar as configurações da sua conta, consultar instruções sobre como exercer determinados direitos que podem estar disponíveis para você e definições dos principais termos e conceitos observados nesta Política de Privacidade.
Se, a qualquer momento, você tiver dúvidas sobre nossas práticas ou qualquer um dos seus direitos descritos abaixo, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados (“DPO”) e nossa equipe dedicada que dá suporte a esse escritório entrando em contato conosco em [email protected] Esta caixa de entrada é ativamente monitorada e gerenciada para que possamos oferecer uma experiência confiável.
Que tipo de dados nós coletamos, como os coletamos e por que
Grande parte do conteúdo que você provavelmente considera informações pessoais é coletado diretamente quando você:
No entanto, também coletamos informações adicionais ao fornecer nossos Serviços para garantir o desempenho necessário e ideal. Esses métodos de coleta podem não ser tão óbvios para você, por isso decidimos destacá-los e explicar um pouco mais sobre eles (já que podem variar de tempos em tempos):
Os cookies e tecnologias semelhantes em nossos sites e aplicativos móveis nos permitem rastrear sua navegação, como os links clicados, as páginas visualizadas e os itens adquiridos. Especificamente, os dados coletados são relacionados às suas interações com os recursos do nosso site ou de terceiros, como plugins de redes sociais, contidos em nos Serviços, e seu endereço IP (por exemplo, para determinar sua preferência de idioma, o tipo e as configurações do navegador, a data e a hora dos Serviços usados, o tipo e as configurações do aparelho, o sistema operacional, a identificação do aplicativo, o identificador único do aparelho e dados de erro). Essas tecnologias também coletam dados automaticamente para avaliar o desempenho do site e melhorar nossos sistemas (incluindo metadados, arquivos de registro, tempo de carregamento de página, tempo de resposta do servidor) e otimizar a resolução do DNS, o roteamento de rede e as configurações do servidor. Para obter informações adicionais e para saber como gerenciar as tecnologias que utilizamos, acesse nossa Política de Cookies.
Podemos receber dados adicionais sobre você de outras fontes, por exemplo, de bancos de dados disponíveis publicamente, de redes sociais ou de terceiros dos quais tenhamos adquirido informações. Nesses casos, poderemos agregar esses dados com informações que já tenhamos sobre você para que possamos atualizar, expandir e analisar a precisão de nossos registros, avaliar as qualificações de candidatos a emprego, identificar novos clientes e fornecer produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Se você nos fornece informações pessoais sobre terceiros ou se outras pessoas nos fornecerem suas informações, usaremos essas informações apenas pelo motivo específico pelo qual elas nos foram fornecidas.
Como usamos as informações.
Acreditamos plenamente na necessidade de limitar o uso e a finalidade dos dados que coletamos apenas àquilo (1) para o qual nos foi dada permissão, (2) conforme necessário para prestar os serviços que você compra ou com os quais interage, ou (3) conforme formos solicitados ou permitidos para cumprimento legal ou outros fins legais:
Para prestar, melhorar, atualizar e aprimorar nossos serviços. Coletamos várias informações relacionadas à sua compra, uso e/ou interações com nossos Serviços. Utilizamos tais informações para:
Grande parte das informações coletadas são dados agregados ou estatísticos sobre como os usuários utilizam nossos serviços, e não estão vinculados a nenhuma informação pessoal.
Compartilhamento com terceiros confiáveis. Reservamo-nos o direito de compartilhar seus dados pessoais com empresas afiliadas à nossa rede corporativa, com outras empresas com as quais temos parceria de modo a permitir que estas prestem serviços de forma integrada com nossos próprios serviços, e com provedores de serviços terceirizados confiáveis, se necessário, para que os mesmos possam prestar serviços em nosso nome, como por exemplo:
Esses terceiros (e quaisquer subcontratados que eles tenham permissão de usar) concordaram em não compartilhar, usar ou manter suas informações pessoais para qualquer outra finalidade além das necessárias para o fornecimento dos Serviços.
Nós também compartilharemos suas informações com terceiros:
Anúncios. Queremos veicular anúncios mais relevantes e úteis para você. Por isso, poderemos usar as informações pessoais que você nos forneceu nas Configurações da conta ou que coletamos por tecnologias de cookies para personalizar anúncios e melhorar sua experiência geral em nosso site e em outros sites. Chamamos esse processo de personalização de anúncios (anteriormente conhecida como publicidade baseada em interesses). Analisamos dados históricos e previamente coletados, como consultas de pesquisas, atividade, acessos a sites ou aplicativos, além de informações demográficas e localização, para determinar os anúncios mais relevantes para você. Para ilustrar a personalização de anúncios baseada em interesses, vamos supor que você tenha registrado um domínio conosco e criado um site usando nosso Criador de Sites. Na próxima vez que você acessar a plataforma ou o site do nosso parceiro de publicidade, eles poderão reconhecer que você é cliente da C1face pelo e-mail e usar esses dados para nos ajudar a exibir anúncios sobre nossa mais recente promoção de Site Seguro. Caso já tenha adquirido o Site Seguro, poderemos desconsiderar você de futuras campanhas de anúncios desse produto, pois eles não seriam mais relevantes. Outras personalizações de anúncio podem ser baseadas em atividades. Por exemplo, usando dados de visualização de página do nosso site para determinar se um anúncio pode ser de seu interesse ou não. O compartilhamento de informações com nossos parceiros de canal de publicidade para veicular anúncios personalizados é feita de forma segura, e elas não podem ser usadas por eles para outros fins. Não vendemos seus dados para outros terceiros. Além disso, os dados que compartilhamos são criptografados, o que significa que não o identificam diretamente. Não vendemos seus dados de forma alguma a nossos parceiros ou terceiros.
Para gerenciar suas preferências de personalização de anúncios baseados no público-alvo, faça login na sua conta e acesse “Configurações da conta”. Para gerenciar suas preferências de personalização de anúncios baseados no público-alvo, consulte nossa Política de Cookies.
Para mais informações sobre personalização de anúncios no computador ou no celular, e desabilitar esse tipo de publicidade de terceiros participantes de programas autorregulatórios, acesse uma das seguintes opções: o site da Network Advertising Initiative, o site da Digital Advertising Alliance (“DAA”), o site da European Interactive Digital Advertising Alliance ou nosso site https://shop.c1face.com
Se você Usuário de Softwares ou Sistemas WEB da Plataforma C1Face, utilize o site https://j29.228.myftpupload.com para saber mais sobre a personalização de anúncios em aplicativos móveis e desabilitar esse tipo de publicidade de terceiros participantes da ferramenta AppChoices da DAA, acesse o URL https://youradchoices.com/appchoices e baixe a versão da AppChoices equivalente ao seu aparelho. Ao desabilitar a publicidade por meio desses programas, isso só se aplica à personalização de anúncios de terceiros selecionados. Seus dados continuarão sendo coletados para outros fins, como pesquisa, análises e operações internas. Você poderá continuar recebendo anúncios, a única diferença é que eles serão menos relevantes para você.
Comunicação com você
Podemos contatá-lo diretamente ou por meio de um provedor de serviços terceirizado com relação aos produtos ou serviços que você registrou ou comprou de nós, como necessário para fornecer comunicações relacionadas a serviços ou transacionais. Mediante o seu consentimento ou conforme permitido com base em interesses legítimos, também poderemos entrar em contato com ofertas de outros serviços que acreditarmos ser relevantes. Você não precisa fornecer o consentimento como condição para comprar nossos produtos ou serviços. Esses contatos podem incluir:
Você também pode atualizar suas preferências de assinatura de recebimento de comunicações da C1face por meio do nosso CHAT em https://j29.228.myftpupload.com
Se coletarmos suas informações em conjunto com uma oferta de marca combinada, isso estará claro no momento da coleta (quem coletará as informações e qual declaração de Política de Privacidade se aplica). Além disso, serão descritas suas opções com relação ao uso e/ou compartilhamento de suas informações pessoais com um parceiro de confiança e à forma como você pode exercer essas opções. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites de terceiros. Leia a política de privacidade de qualquer site que você visite.
Se você fizer uso de um serviço que permita importar contatos (ex.: usando serviços de e-mail marketing para enviar e-mails em seu nome), usaremos somente os contatos e quaisquer outras informações pessoais para o serviço solicitado. Se você acredita que alguém nos forneceu suas informações pessoais e gostaria de solicitar que elas sejam removidas de nosso banco de dados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
Transferência de dados pessoais para o exterior. Se você utilizar nossos serviços de outro país que não seja aquele onde nossos servidores estão localizados, suas informações pessoais poderão ser transferidas a outros países, o que só será feito quando for estritamente necessário para que possamos cumprir nosso contrato com você, quando tivermos seu consentimento ou quando estivermos sujeitos às devidas cláusulas contratuais padrão. Além disso, quando você nos liga ou inicia um bate-papo, podemos fornecer suporte de qualquer lugar no mundo, fora do seu país de origem.
Cumprimento de solicitações jurídicas, regulamentares e decorrentes da lei. Cooperamos com o governo, com as forças policiais e terceiros particulares para fazer cumprir a lei. Podemos divulgar quaisquer informações suas para o governo ou autoridades policiais ou terceiros particulares conforme nós, a nosso exclusivo critério, acreditarmos ser necessário ou apropriado para responder a reclamações e processos jurídicos (tais como intimações), para proteger a nossa propriedade e direitos ou proteger bens e direitos de terceiros, proteger a segurança do público ou qualquer outra pessoa ou prevenir ou interromper a atividade que considerarmos ser ilegal ou antiética.
Caso sejamos obrigados a fornecer seus dados pessoais a terceiros em virtude de processos legais e na medida em que formos legalmente autorizados a fazê-lo, poderemos adotar medidas razoáveis para avisar você. Nós também compartilharemos suas informações sempre que necessário para cumprir com quaisquer normas, regulamentos e políticas da ICANN, registo de ccTLDs quando você registrar um nome de domínio conosco. Por motivos fundamentais para manter a segurança, estabilidade e resiliência da Internet, inclui-se aqui a transferência das informações de registo de nomes de domínio para o operador de registo de domínios e o fornecedor de garantias subjacentes, bem como a publicação dessas informações, conforme exigido pela ICANN na base de dados pública do WHOIS ou para terceiros que demonstrem um interesse legal legítimo em tais informações.
Como protegemos, armazenamos e retemos seus dados.
Seguimos padrões comumente aceitos em termos gerais de armazenamento e proteção dos dados pessoais que coletamos, tanto durante a transferência quanto depois de recebidos e armazenados, incluindo a utilização de criptografia quando for pertinente.
Nós apenas retemos dados pessoais pelo tempo que for necessário para prestar os serviços solicitados e, posteriormente, para atender a uma série de propósitos legais ou comerciais pertinentes. Podem ocorrer períodos de retenção nos seguintes casos:
Para qualquer esclarecimento sobre a segurança ou retenção de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] .
Como você pode acessar, atualizar ou excluir seus dados.
Para acessar, visualizar, atualizar, excluir ou transferir facilmente seus dados pessoais ou atualizar suas preferências de assinatura, acesse sua conta e visite “Configurações da conta”. Acesse nosso Centro de confiança para obter informações adicionais e orientação para acessar, atualizar ou excluir dados.
Se você fizer uma solicitação para excluir seus dados pessoais e esses dados forem necessários para os produtos ou serviços que você adquiriu, a solicitação será cumprida apenas na medida em que não for mais necessária para quaisquer Serviços adquiridos ou necessários para nossos fins comerciais legítimos ou requisitos legais ou contratuais de manutenção de registros.
Se, por algum motivo, você não puder acessar suas Configurações da conta ou nossa Central de Privacidade, também poderá entrar em contato por meio de um dos métodos descritos na seção “Fale conosco” abaixo.
A Estrutura de Privacy Shield UE-EUA e Suíça-EUA.
[](https://privacy.truste.com/privacy-seal/validation?rid=97e75c6a-f9e7-467c-aa50-37378aff5354
Em 16 de julho de 2020, o Tribunal de Justiça da União Europeia invalidou a Decisão de Execução 2016/1250 da Comissão Europeia, de 12 de julho de 2016, relativa à adequação da proteção fornecida pelo Privacy Shield Proteção de privacidade. Como resultado dessa decisão, a Estrutura do Privacy Shield UE-EUA não é mais um mecanismo válido de conformidade com os requisitos de proteção de dados da União Europeia (UE) relativos à transferência de dados pessoais da UE para os Estados Unidos.
No entanto, o Departamento de Comércio O Departamento de Comércio dos EUA continua administrando o programa Privacy Shield. Nossa controladora, a C1face formado pela Empresa C1Face Tecnologia Ltda (e nossas entidades relacionadas, inclusive a aderem à Estrutura do Privacy Shield UE-EUA, conforme determinado pelo Departamento de Comércio dos EUA com relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia para os Estados Unidos. A C1face segue rigorosamente aos atributos de Lei nos demais Países onde opera, seguindo as recomendações da LGPD no Brasil sem, considerando, inclusive, os Princípios do Privacy Shield. Em caso de conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do Privacy Shield, os Princípios do Privacy Shield têm precedência. Para saber mais sobre o programa Privacy Shield e consultar nossa certificação, acesse https://www.privacyshield.gov/.
No tocante às informações pessoais recebidas ou transferidas de acordo com cada Princípio do Privacy Shield, a C1face está sujeita às autoridades reguladoras do Brasil.
Em determinadas situações, a C1face pode ser obrigada a divulgar informações pessoais em resposta a solicitações de processos jurídicos de autoridades públicas, e também para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.
Notificações “Não rastrear”.
Alguns navegadores permitem que você notifique automaticamente os sites que você acessa para não rastreá-lo usando um sinal “Não rastrear”. Não há consenso entre os participantes do setor sobre o que “Não rastrear” significa nesse contexto. Como muitos outros sites e serviços online, atualmente não alteramos nossas práticas quando recebemos um sinal “Não rastrear” do navegador do visitante. Para saber mais sobre o recurso “Não rastrear”, acesse www.allaboutdnt.com.
Restrições de idade.
Nossos serviços estão disponíveis para compra somente para maiores de 18 anos. Nossos Serviços não são voltados para, destinados a serem usados por ou projetados para atrair indivíduos com menos de 18 anos. Se você suspeitar ou tiver motivos para acreditar que alguém com menos de 18 anos de idade nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco conforme as instruções abaixo.
Princípio de não discriminação.
Não o discriminaremos por exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade. A menos que permitido pelas leis aplicáveis:
Mudanças nesta política.
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se decidirmos mudar nossa Política de privacidade, as mudanças feitas nela e em quaisquer outros locais que considerarmos adequados serão postadas para que você tenha ciência das informações coletadas, do uso delas e sob que circunstâncias, se houver, elas são divulgadas. Se fizermos alterações importantes a esta Política de Privacidade, você será notificado aqui, por e-mail ou por meio de um aviso em nossa página inicial, no mínimo, 30 (trinta) dias antes da implementação das mudanças.
Entre em contato conosco.
Se você tiver dúvidas, preocupações ou reclamações sobre nossa Política de Privacidade, ou como processamos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Escritório do Oficial de Proteção de Dados por e-mail: [email protected]C